^Вверх^
г.Санкт-Петербург, Стародеревенская ул., д.11 к.2
Главная \ Гарантия

Гарантия

Мы заботится о своих покупателях, поэтому предоставляем возможность возврата товара в течение 14 дней после покупки без объяснения причины.

Внимание: В соотвествии со статьей 25 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (с изменениями и дополнениями) "О защите прав потребителей" данная услуга не распространяется на распечатанные и активированные смартфоны, продукцию Apple iPhone, Apple iPad, Apple AirPods, Apple Watch, Apple HomePod, Apple Pencil и иные технически сложные товары бытового назначения либо на товары, которые не имеют товарного вида.

Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием модели, серийного номера (если есть), даты продажи, гарантийного срока, четкими печатями продавца. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. Все это мы обеспечиваем.

При покупке в магазине  IDASTORE, документы заполнит продавец при вас. А в случае заказа с доставкой - к вам поступит уже заполненный талон.

Внимание: При получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится если:

  1. изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
  2. нарушены заводские пломбы;
  3. были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
  4. проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
  5. использовались неоригинальные комплектующие.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Вся продукция с сертификацией РосТест или EAC имеет гарантию производителя и обслуживается в авторизованных сервисных центрах на территории РФ. Срок гарантии 1 год, если в гарантийном талоне не прописаны иные условия.

На продукцию без сертификации РосТест/ЕАС распространяется гарантия нашего интернет-магазина сроком от 6 до 12 месяцев в зависимости от товара.

 

Гарантийное обслуживание проводится в соответствующих официальных сервисных центрах. В случае если производитель не предоставляет свою гарантию, либо гарантия не распространяется на территорию РФ, наш магазин предоставляет свою.

Основные адреса сервисных центров ведущих брендов электроники в г.Санкт-Петербурге.

  1. Официальный сервисный центр Apple - Амос, адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Бородинская, д. 13, телефон 8 (812) 740-72-72, интернет-ресурс http://www.amos.ru
  2. Официальный сервисный центр Samsung - МТ-Сервис, адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Марата, 12, телефон 8 (800) 770-78-87, интернет-ресурс https://www.mtservice.ru/service-centers/sankt-peterburg-service-marata-12.html
  3. Официальный сервисный центр Huawei и Honor - Телемикс, адрес: г. Санкт-Петербург, проспект Лиговский, 6/2, телефон 8 (812) 448-53-28, интернет-ресурс https://telemix.ru/service/huawei/
  4. Официальный сервисный центр Xiaomi - Mixtech, адрес: г. Санкт-Петербург, проспект Владимирский, д. 7, телефон 8 (800) 222-26-79, интернет-ресурс http://mixtech.biz/ru/. В зависимости от товара возможно обслуживание и в других СЦ Петербурга. Подробности у операторов call-центра.
  5. Официальный сервисный центр Realme, он же осуществляет гарантийное обслуживание роботов-пылесосов Dreame с гарантией производителя. - Телемикс, адрес: г. Санкт-Петербург, улица 5-я Советская, д.45, телефон 8 (812) 324-69-18, 8 (812) 493-27-45, интернет-ресурс https://telemix.ru/service/ulefone

В случаях возврата часов и аксессуаров, купленных дистанционно (с доставкой), мы руководствуемся законодательством РФ, а конкретно "Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей", Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)"

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"